Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17/03/2025
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, Conciergerie Stéphanie est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles de ses clients et visiteurs. Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience sur notre site. Les données collectées peuvent inclure :
📌 Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
📌 Données liées aux services : Adresse du bien à gérer, préférences et besoins spécifiques.
📌 Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
✅ Gestion des demandes et des services (prise de contact, devis, suivi des prestations).
✅ Communication avec les clients (réponses aux questions, envoi d’informations sur nos services).
✅ Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (analyse des visites, personnalisation du contenu).
✅ Respect des obligations légales et comptables.
Aucune donnée personnelle ne sera vendue, louée ou cédée à des tiers.
4. Stockage et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
🔒 Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés.
🔒 Accès restreint aux informations (uniquement aux personnes autorisées).
🔒 Chiffrement et protection des communications sur le site.
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des services, puis supprimées ou anonymisées.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
📌 Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
📌 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
📌 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
📌 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
📌 Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format structuré.
📩 Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : [adresse e-mail]
6. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’audience. Ces cookies permettent notamment :
🍪 L’amélioration de la navigation sur le site.
🍪 La mesure de la fréquentation et des performances.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
7. Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@conciergeriestephanie.fr
📞 +33 6 24 15 83 17
💡 Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour en fonction des évolutions réglementaires ou de nos pratiques.